AirAsia Cabut Kerja Sama Penjualan Tiket Terbang di Traveloka
Senin, 04/03/2019 17:59
AirAsia memutuskan mencabut kerja sama penjualan tiket terbangnya di Traveloka karena hilangnya penawaran tiket di laman agen penjualan online tersebut. (REUTERS/Samsul Said).
Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan mengatakan tiket penerbangan AirAsia pertama kali hilang pada 14 sampai 17 Februari 2019. Kemudian, hal yang sama kembali terjadi pada 2 Maret 2019.
"Kami tunggu sampai sekarang belum juga ada konfirmasi dari Traveloka kenapa itu bisa terjadi," ucap Dendy, Senin (4/3).
Belum lagi, sikap Traveloka yang menjawab salah satu pertanyaan warganet di kolom komentar sosial media akun Instagram Traveloka yang menanyakan alasan hilangnya tiket penerbangan AirAsia juga menambah sakit hati perusahaan.
"Direkomendasikan oleh Traveloka untuk memesan dengan maskapai lain sebagai gantinya, padahal kami ada situs web juga," imbuh dia.
Dendy menilai perlakuan Traveloka telah mencederai kerja sama bisnis yang selama ini telah dibangun. Kendati begitu, ia tidak berniat untuk melaporkan hal itu kepada pihak berwajib.
"Kami tidak ada waktu lah untuk itu (melaporkan ke pihak berwajib), tapi mungkin seharusnya Komisi Pengawas Persaingan usaha (KPPU) bisa usut kasus ini," kata Dendy.
Lebih lanjut ia menekankan bahwa perusahaan tak akan merugi dengan memutus penjualan tiket melalui Traveloka secara permanen. Berkaca pada saat penjualan tiket hilang pada Februari dan awal Maret ini, Dendy memastikan jumlah penumpang tak turun dan bisnis masih bergerak normal.
"Karena sekarang konsumen juga sudah sadar, kalau tidak ada di Traveloka ya cek di situs web perusahaannya," tutur dia.
Namun, ia juga tak menampik penjualan melalui online travel agent (OTA) berkontribusi mencapai 20 persen dari total penjualan. Dalam hal ini, Traveloka mendominasi dari 20 persen tersebut.
Sementara, pihak AirAsia juga masih menanti konfirmasi dari Tiket.com karena penjualan tiket di situs tersebut juga hilang pada bulan lalu. Dendy menyebut belum akan memberhentikan penjualan di Tiket.com karena berharap online travel agent itu bisa lebih kooperatif dengan AirAsia.
"Kami belum ada tenggat waktunya, ya kami tunggu saja kalau untuk Tiket.com," pungkas Dendy.
Lihat juga:Garuda Indonesia Buka Rute ke Tasikmalaya |
CNNIndonesia.com sudah mencoba melakukan konfirmasi kepada PR Manager Traveloka Busyra Oryza dan Cathy selaku humas eksternal Tiket.com. Namun, keduanya belum memberikan tanggapan atas pemberitaan ini. (aud/bir)
ARTIKEL TERKAIT
TOPIK TERKAIT
BACA JUGA
EKOPEDIA
LIHAT SEMUA
TERPOPULER
BLT Subsidi Gaji Belum Cair Bagi 270 Ribu Pekerja
Ekonomi • 34 menit yang laluHolding BUMN Ultra Mikro Diisi BRI, PNM dan Pegadaian
Ekonomi • 49 menit yang laluTipu-tipu Bank AS, Perusahaan RI Kena Denda
Ekonomi • 17 menit yang laluKemenaker Klaim Selesaikan RPP Penggunaan Tenaga Kerja Asing
Ekonomi • 1 jam yang laluCorona, Peserta BPJS Ketenagakerjaan Turun Jadi 51,75 Juta
Ekonomi • 1 jam yang laluSAAT INI
BERITA UTAMA
Alasan Whatsapp Tunda Aturan Baru Hingga 15 Mei
45 menit yang lalu
Ben Affleck dan Ana de Armas Putus via Telepon
1 jam yang lalu
Klasemen Liga Italia, AC Milan Jauhi Inter
2 jam yang lalu
5 Cara Meningkatkan Produktivitas di Pagi Hari
2 jam yang lalu
Bima Arya Siapkan Sanksi RS Ummi Terkait Kasus Swab Rizieq
3 jam yang lalu
Hasil Liga Inggris: Aubameyang 2 Gol, Arsenal Gilas Newcastle
3 jam yang lalu
REKOMENDASI UNTUK ANDA
TERBARU
LAINNYA DARI DETIKNETWORK